Privacybeleid

Bij Esthéra – onderdeel van Dehcos B.V. – hechten we veel waarde aan jouw privacy en gaan we zorgvuldig om met jouw gegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we deze bewaren en wat jouw rechten zijn. Dit beleid is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Esthéra is de officiële distributeur van de merken hannah en Zintzo in België en is onderdeel van:

Dehcos B.V.
Wilhelminastraat 19b
5991 AX Baarlo Lb
Nederland
KvK: 72983426
BTW: NL859308807B01

Dehcos B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Alleen voor zakelijke klanten

Onze website en dienstverlening zijn uitsluitend bedoeld voor professionele gebruikers, zoals schoonheidssalons en huidexperts. Particuliere consumenten kunnen geen account aanmaken en geen bestellingen plaatsen.

Zakelijke klanten kunnen zich aanmelden via ons online formulier. Na controle en goedkeuring wordt een klantaccount aangemaakt.

4. Welke gegevens verwerken wij?

Bij aanmelding vragen wij uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening. Het gaat om:

Bedrijfsnaam

Voor- en achternaam contactpersoon
Adresgegevens (factuur- en afleveradres)
Telefoonnummer
E-mailadres
Optioneel: KvK-nummer en btw-nummer

Na goedkeuring en registratie kunnen wij jouw gegevens gebruiken voor:

Het aanmaken en beheren van klantaccounts
Verwerking en levering van bestellingen
Verzenden van servicemails, productupdates en nieuwsbrieven
Verbetering van onze dienstverlening (toekomstige analyse)

5. Grondslagen van verwerking

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

De uitvoering van een overeenkomst
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
Gerechtvaardigd belang (zoals marketing aan bestaande klanten)

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
In ieder geval hanteren wij de fiscale bewaartermijn van 7 jaar, zoals wettelijk vereist. Indien een klantaccount wordt beëindigd, bewaren wij alleen de gegevens die nog noodzakelijk zijn voor administratie of juridische verplichtingen.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:

Logistieke partners (verzenddiensten voor levering van bestellingen)
E-maildiensten (voor communicatie en nieuwsbrieven)
Boekhoudsoftware (voor financiële administratie)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om te zorgen dat jouw gegevens veilig en conform de AVG worden verwerkt.

8. Cookies

Esthera.nl maakt uitsluitend gebruik van functionele en noodzakelijke cookies. Deze zorgen ervoor dat de website goed werkt. Wij maken geen gebruik van marketingcookies, trackingcookies of analytische cookies zoals Google Analytics of Facebook Pixel.

De cookie-instellingen zijn beperkt en worden beheerd via de cookieplugin van onze websitebouwer.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan:

Een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS)
Beveiligde klantaccounts met toegangsbeheer
Beperkte toegang tot administratieve systemen

10. Jouw rechten

Als zakelijke klant heb je volgens de AVG de volgende rechten:

Recht op inzage in je gegevens
Recht op rectificatie (aanpassing)
Recht op verwijdering van je gegevens (voor zover dit niet strijdig is met wettelijke bewaarplicht)
Recht op bezwaar tegen verwerking voor marketingdoeleinden
Recht op beperking van verwerking

Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@esthera.nl. We reageren binnen 14 dagen.

11. Wijziging

Esthéra behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij onze geregistreerde klanten actief.

Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem gerust contact met ons op.